以深度运营视角 挖掘投资全新价值

实景图

1996年8月18日，国内第一个购物中心广州天河城开业，中国大陆从此进入购物中心时代。二十多年来，随着消费结构不断升级，消费核心人群不断更迭，80、90后成为当前消费群体的中坚力量，引领购物中心“年轻化”。

年轻的他们更追求个性张扬，需求更为多元，这为运营团队们带来了许多的挑战。相比过去粗放式管理模式，深度运营注重体验和个性。超强互动性和多元文化的融入，让购物中心变得更加时尚多彩。花果园购物中心作为深度运营践行者，立足于12万方西南潮流地标，构筑贵阳商圈新“圣地”。

多元业态组合，运营优势凸显

深度运营的本质是“人”与“场”的融合。花果园购物中心运营团队在实行深度运营的过程中，通多对多种业态进行有机组合，最大化激发品牌活力，刺激品牌间发生良好的“化学反应”。

超前的设计理念和业态结构，为花果园购物中心的深度运营奠定了良好的基础。据了解，花果园购物中心由著名设计公司英国Benoy(贝诺)设计，是贵阳首个临湖低密度半开放商业街区，总建筑面积达12万平方米，共有5层(地下一层，地上四层)，特设下沉式广场面积约为3500平方米，业态分布包含40%餐饮、20%娱乐、40%零售服饰，业态配比十分合理，据了解，其中年轻化的业态类别占比达到70%，对比中国总人口15%的年轻消费群体，花果园购物中心所蕴含的“钱景”十分诱人。

购物中心作为实体店的集中展现，在网络时代的冲击下依旧表现抢眼。2017年埃森哲发布《全球95后消费者调研中国洞察》显示，31%的95后偏爱去实体门店购物，而80后和90后选择去门店消费的比例更高，分别为34%和33%。聚焦特定消费者，花果园购物中心以生活方式为线索，以新零售为思路，实现场景集合、品牌、品类、功能等融合，成为贵阳年轻人及省内外游客休闲购物的聚集地。

商业拼运营时代，花果园顺势先行

有人说，这是一个拼运营的时代，从百货时代的拼品牌，到体验时代拼运营的转变，拼场景、拼体量、拼位置、拼交通已无法长久，唯有深度运营才是真正的内功，才是竞争中的生存之道。据介绍，为实现运营的良性循环，花果园购物中心于2018年起着手升级改造。在外观上，花果园购物中心同步一线城市大型商场规格，进行了外墙亮化改造，充分体现出开放式街区商业的优势，展现项目的夜间景观;在工程上，对天幕钢结构进行翻新，EHS(环境 Environment、健康Health、安全Safety)系统建立并投入使用，保证了购物中心环境得到真正提升，同时也充分体现了人文关怀。

此外，花果园将对WIFI系统进行全面改造，满足消费者的品质化生活配套需要;对洗手间的升级改造已经完成;购物中心香氛系统投入使用，为消费者创造出浪漫、优雅的消费环境，致力于成为繁忙都市人的舒适休闲场所;地下停车场的地坪漆改造完成，安全、功能性强、外观亮丽，并开启了微信支付系统，这些升级改造，让花果园购物中心呈现出更具活力的商业生态。

增强商业互动，保持商业活力

以客流作为运营的结果导向，更应关注品牌的规模效应。花果园购物中心集中了丝恋、树厨、必胜客等知名餐饮品牌以及星巴克、星空影院、欢唱KTV等主力店，各个都是吸客高手。通过运营嫁接，举办异业联盟活动，如观影用餐折扣，用餐满额赠KTV抵用券等，多种互动产生可观的连带消费，实现“多赢”;此外，重视公共区域的环境营造也是深度运营的关键，花果园购物中心参照近年来席卷全球的购物中心主题街区热潮，充分打造各种主题场景，如节日、节气、季节性主题等，极大满足了消费群体的体验、社交需求，形成更好的群聚效应。

花果园购物中心，以良好稳健的发展步伐向前迈进，专业的商管团队是其不可或缺的角色。从统一招商管理、统一经营布局、统一运营规范、统一形象管理、统一营销策划、统一客服保障、统一物业管理，从流程化的管理模式，到精细化的策划运营，全方位为商家创造了良好的经营环境与可持续性发展空间，为投资者们指明了新的方向。