旅游持续“井喷” 贵州导游不够用了 旅行社寻求“外援”

游客在西江苗寨。

溶洞景观让游客流连忘返。

黄果树景区的游客量一直居高不下。

“爽爽的贵阳，避暑的天堂”，我省旅游持续“井喷”，再加上不久前我省派发重磅礼包，诚邀“十大火炉”省(市区)的居民来黔避暑纳凉，目前全省景区旅游火得不得了，导游们档期满满，忙不过来。

1、导游最忙碌的季节

“现在景点上的导游供不应求”，贵州省导游服务中心的小赵告诉记者，目前挂靠在他们服务中心的导游大约有6000多名，在一线从业的仅有2000多名。根据我省的旅游情况和气候等因素，导游们一般都是“干半年休息半年”。她解释说，多数导游每年四五月份就开始着手接待游客了，六到九月是旅游高峰，也是导游们最忙碌的季节。

许多导游每上十一二点，工作时间远远超过了12，一路上组织、沟通、食宿和票务等的协调安排，如果路上遇到什么突发情况，工作量就会倍增。导游一般都比较年轻，独生子女比较多，旅游旺季对新入门的导游完全是一种挑战。

小赵说：“我们省的导游从业人员很淳朴。”据她透露，一般情况，旅行社导游补贴每天300元钱左右。

2、旅行社寻求“外援”

“现在我们的导游忙不过来、工作特别累，档期都已经安排到了8月20日之后了。”8月9日，贵州林都假日旅行社的徐文杰告诉记者，当天他们就已经安排出10名导游在一线，主要是在黄果树、荔波、镇远等旅游景区。

徐文杰说，他们实在忙不过来时，只好向高校寻求“外援”，安排一些具有导游从业资格(持导游IC卡)的同学来带团，为外省来黔的游客做好服务，不能让游客们失望，哪怕导游人手很紧张，在服务上从不打折，目的是要让游客们高兴而来，满意而归。

徐文杰表示：“导游紧缺的现象今年特别突出，有时一个景点，导游去排队购票都要花一两个”。

采访中，胡女士告诉记者，她是贵州某大型旅行社的一名从业3年的导游，以前带团的时候，她每天两个手机的电一天不到就用完了，现在有了充电宝，虽仅带一个手机和一个充电宝，但10400毫安的充电宝，到中午吃饭时就必须充电，不然下午供应不上手机的电。每天不停地当面沟通、电话协调，口干舌燥，为此她每天都要带些胖大海、消炎药、防晒霜等。

胡女士说，她的档期一直持续到十月黄金周，等忙完十月黄金周后，计划带着家人找一个偏僻点的农家乐，去那里好好住上个把星期，放松放松。据她透露，公司里面的导游近段时间都没安排休息，不但没休息，很多公司寻找“外援”已成普遍现象。

3、1万名贵州导游

据了解，每年报名考导游的人数很多，但每到旅游旺季，导游依旧极度紧缺。目前，导游大致分为两类，一类是旅行社导游，由旅行社聘请，旅行社与其签订劳动合同;另一类是社会导游，只需在导游服务公司登记、注册，接受导游公司的派遣和管理。相比之下，在导游服务中心的自由职业者流动性更大，并且有相当一部分考取导游资格证并拿到上岗证(IC卡)的人员只是为了取得一个职业资质，具体从事导游工作的仅占一部分。

8月9日，记者从省旅发委了解到，目前我省有1.76万人经考试获得了国家导游资格证，虽获得资格证，但并非都从业。目前，我省正在陆续换发导游电子从业资格证，这工作大约要在今年10月底才能完成，具体导游从业人数还未完全统计出来，但根据之前掌握的情况，全省有从业资格证的导游大概在1万人左右。

4、景区游客爆棚

记者在贵阳多彩导游服务中心也求证了我省旅游市场持续“井喷”，导游忙不过来的情况。据了解，连日来，我省多个景区游客爆棚，其中黄果树景区在8月5日启动应急预案，而小七孔屡屡发布暂停发售门票的信息。

导游何女士告诉记者，从进入7月份以来，黄果树景区的游客量就一直居高不下，几乎每天都出现饱和的情况。

据黄果树景区7月份的预估数据，7月共接待游客281.57万人次，同比增长44.65%。而8月伊始，景区的客流量仍在持续增长。

据了解，黄果树景区入园人数达到2万人时，开始启动分时段放行;入园人数达最大承载量3万人时，停止进入景区。

荔波当地旅游部门提供的数据显示：从7月29日开始，荔波小七孔景区每天接待游客均超2万人，较去年增长30%左右。

“我省今年推出针对‘十省区市’的优惠政策非常给力，带来了大量省外游客，游客多了，导游自然更忙了。”一位旅游界业内人士说。

5、上半年接待3.51亿人次

记者从省统计局获悉，今年上半年，全省旅游业继续保持“井喷式”增长态势，全省实施旅游经济倍增计划，培育一批旅游名城名镇和精品旅游区、精品旅游带，打造“中国温泉省”和山地旅游目的地，保持旅游业“井喷式”增长态势。

今年上半年，全省接待旅游总人数3.51亿人次，比上年同期增长36.6%，实现旅游总收入3140.58亿元。今年上半年，全省100个旅游景区接待旅客1.29亿人次，接待旅游人数超过100万的景区有36个，景区内旅游收入867.46亿元。

近日，我省推出的“山地公园省·多彩贵州风”避暑度假游主题，7月18日至9月15日(共计60天)期间，我省派发重磅礼包，盛邀“十大火炉”城市及所在省(市区)的居民来黔避暑纳凉，景区门票5折，高速路费5折。此次活动针对的十个省(市区)为：重庆市、福建省、浙江省、江苏省、湖南省、湖北省、陕西省、安徽省、广西壮族自治区等。

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小语种导游成“香饽饽”

据了解，每年我省导游报名考试人数很多，但每到旅游旺季，导游紧缺，其中小语种导游几乎处于“荒芜之境”。

随着近年来我省对日韩、欧美等国际旅游客源市场的大力开发，入境游客数量迅速增长，小语种导游也被不少旅游公司视为“香饽饽”。一些省内大型旅行社相关负责人表示：“现在招一名专业的小语种导游确实很难，尤其是日语、韩语、法语、德语等小语种导游，非常紧缺”。(记者姚东 邱凌峰 来源：贵州都市报)